背景分析

事外桃源的名稱是源自東晋陶淵明的《桃花源記》，《桃花源記》記載：有個漁夫隻身划船前進，因沉醉於兩岸之美而迷失方向，意外發現一片嫣紅桃花交織而成的桃花林。這裡的居民純樸親切，到處充滿著與世無爭、安詳和樂的氣氛。這個村莊與當時戰事混亂的世界完全不同，與世隔絕彷彿「世外桃源」。

因現代人工作忙碌，生活壓力大，每天的時間都獻給工作，卻忘了留給家人。事外桃源希望這些只為工作而忙，忘記享受人生的人們，暫時逃離喧囂忙碌的都市，來到「世外桃源」陪伴家人、放鬆身心。「事外桃源」讓您鬧中取靜、怡然自得的與家人共度天倫時光，更讓您的毛小孩在此自由自在地盡情奔跑、玩耍。綠意盎然的自然山林、溪石與姹紫嫣紅的花草，這般旖旎風光盡在「事外桃源」。

經營技巧

• Facebook 廣告：分析 Target Audience 精準投遞，有效提高廣告效益。Facebook 廣告以民宿風景、房型、促銷活動等等來吸引有興趣的價值受眾，導入Messenger，增加訂房數。並且透過互動型廣告帶動品牌知名度及活絡感，間接形成口碑行銷熱潮，提升造訪事外桃源的人數。
• 粉絲專頁貼文：貼文內容圖文優化，並創造價值行銷貼文，搭配知識性或時節性的文案，利用議題帶動迴響，包含民宿風景、房型、促銷活動等等，提升與粉絲的互動熱度，提升粉絲的黏著度及對品牌忠誠度。
• Facebook 封面相片更新：根據不同活動或時節，搭配不同的 Facebook 封面照片，藉此營造活動氛圍或過節氣氛有效創造商機。
• Facebook 活動貼文：在 Facebook 粉絲專頁設計與企劃線上活動，定期舉辦線上活動，來吸引粉絲參與，提升粉絲專頁互動度和粉絲專頁熱度。

委託廣告投放－客戶感想

我們以前有做過許多廣告活動，像是在附近景點發傳單、在清境農場的公布欄張貼海報等等，花了很多人力與成本，但是沒有看到什麼成效，入住人數也沒有因此增加。在委託藍眼科技投放 Facebook 廣告之後，立刻就有效果，我們發現開始有很多人在臉書的私訊詢問，實際入住人數也隨之明顯增加，廣告效果看的到，而且很快就有效。

之前我們也有委託個人工作室製作民宿網頁，可能是個人的工作室規模較小的關係，所以做出來的結果跟當初討論的有很大的差異，無法達到我們的需求，現在委託藍眼科技公司社群行銷臉書粉絲專頁與代操臉書廣告，我們可以感覺到藍眼科技是一個完整的公司團隊來服務客戶，這是個人工作室無法相比的，每個人的專業程度也很高，分工合作整體服務做得真的很好。

委託社群行銷－客戶感想

民宿成立至今也快要二十年，清境的民宿產業也越來越飽和，加上陸客不來台灣，對清境的民宿業者打擊非常大。所以在這樣的大環境壓力下，我們開始想有什麼樣的方式，能讓我們的民宿被更多人知道，於是，我們先想到是：網路行銷！

因為我們每天從早到晚都要處理房客住宿的事情，根本沒有多餘的時間可以全心投入在粉專經營上，更別說什麼網路行銷。我們能做到的大概就是一個月發布兩則貼文，但這對粉絲人數的成長，以及品牌的曝光沒有太大效益...粉絲人數可說是幾乎停滯沒有成長。

雖然我們已經在訂房網上有發布訂房資訊，但在找到藍眼科技為我們社群行銷粉專之前，來電詢問客房的人也沒有很多。因為我們希望民宿可以增加曝光管道，多一點主動來電詢問的客人並且成交訂房。但行銷外行的我們，根本不知道該怎麼行銷，不清楚有什麼訣竅，也不清楚現在人喜歡什麼…這些都是我們不知道從何開始的原因。導致我們的粉專人數在一千多人卡關了好久好久。

在經過比較之後，找上有豐富社群行銷經驗的藍眼科技，為我們的品牌重新定位，並針對我們的粉絲專業量身規劃一年度的行銷活動。 藍眼為我們量身訪談後，每個月會為我們規劃不同的貼文主題及線上活動。這些規劃的內容都會事先與我們討論過，讓我們可以更放心地交給藍眼去做。因為民宿主要希望訂房率增加，我們也同時委託臉書廣告，雙管齊下。經過一年的努力，我們的粉絲穩定成長，更棒的是，這些都是鐵粉級的粉絲呢！

臉書社群行銷跟廣告才開始沒多久，來電以及私訊詢問訂房的人大幅增加，效果立即且快速，旺季時根本是電話接不完…。我們甚至還開玩笑地跟藍眼說：「希望你們的行銷力量不要太強，旺季的時候可以弱一點，不用火力全開，不然光聽到電話鈴聲響不停，就會全身發抖！」。好在有這個寶貴的社群行銷的機會，讓我們民宿重新找到品牌定位與方向，不再迷路不清楚方向！