背景分析

未来领袖补习班位在新北市林口，於 2019 年加入亚洲教育大平台并获得高度肯定，有国小到高中孩子最需要的精进课程，未来领袖了解各年龄层孩子的须求，倾听他们的心声，给予他们最需要的帮助。

师资清一色皆来自台北明星学区，让林口的孩子也有机会坐在五星级的教室，享受来自明星学区老师的授课，未来领袖希望能用顶级的教育环境与资源，升级林口的教育品质，同时让每一位家长都能掌握最新的教育趋势。

现况

透过访谈了解，在委托经营前，未来领袖的招生都是以在放学时间开发周边校区，发放 DM 宣传单为主，LINE 官方帐号则是由内部的美编设计兼任经营。由于设计 DM 已让美编分身乏术，导致 LINE 官方帐号上不仅无完整的课程介绍及宣传，功能也仅将好友引导至 Facebook 粉专为主，无法实际达到 LINE 行销的功效，浪费在 LINE 官方帐号所投入的成本。而根据 LINE 后台数据显示，未来领袖的 LINE好友开封率大多为零，也显现这样的作法不但无法拉近与家长的距离，也流失了许多没有时间到班询问，但想深入了解课程的潜在客户。

解决方案

蓝眼科技 LINE 行销社群团队针对未来领袖进行分析与了解後，规划出多种交互式消息，例如周末乐分享、国际情报站、FunEnglish 等等，利用分享教养知识及即时的教育趋势，降低好友在接收到课程宣传消息时的排斥感，塑造出专业升学品牌的形象。根据专业的数据分析，行销团队针对好友感兴趣的议题着手进行并槼画每月的群发消息，让LINE每一则群发发挥最大效益。

除此之外，行销团队也规划每月一次的线上活动来回馈 LINE 好友，主要目的有两点，其一为增加 LINE 好友黏着度，其二则是让 LINE 好友浮出水面，以利后续咨询。

成果

根据 LINE 后台数据分析，未来领袖在委托我们的 LINE 官方帐号社群行销服务後，两个月内，目标好友人数从 135 人成长至 808 人，足足增加了４倍，并设置完整的自动回复功能，让 LINE 好友能线上了解课程信息，并直接回传预约试听，增加到班询问的机会，一个月内就有 200 则询问课程的消息。