申请委托或购买广告文案包前,请先详细阅读并同意以下条款与注意事项:
- 本项目系为客户撰写出适合 Google 广告使用的文案。初稿制作时程为洽谈与撰写方向获得确认後7个工作天。
- 客户申请且支付撰写款项後,本公司服务专员在1~3个工作天(不含例假日)联系客户,洽谈後始开始接受委托。
- 我们可以根据客户提供的草稿或参考范例配合撰写,但必须在下单时一并提交,开始撰写後恕不接受草稿或参考范例须求。
- 广告文案师将与客户讨论广告方向,并拟定广告撰写规划方向,广告撰写风格、方向与审稿、修改将依照广告投放成效为主,达到广告最优化。
- 客户需保证提供本项目撰写制作之素材与数据皆为合法授权,若有涉及仿冒侵权或违反法令,客户需自行负责,本公司将立即中止一切服务,已付的费用不得辨理退费,并得要求客户赔偿相关损失。
- 客户可针对初稿提出修改须求或直接定稿,改稿以2次为限,为了提升广告优化最佳化,广告撰写调整将以广告投放成效为主要考量,而非客户当事人的主观想法。
- 若已於制作中或收到初稿後,改变撰写就是要再花一次时间跟金钱,文案师需要重新再来一次!所以在开始撰写前,都可以任性的紧急转弯,但一旦制作後就无法回头,下好离手,反悔等于重作重新计价。
- 制作前我们皆会充分与您沟通,并了解您的制作须求,以确保撰写上的误差。因此较少发生不合意的状况,若初稿不满意,在协调沟通后会请文案师再提一次稿,再由这2次的稿择一进行细部修改。因为文案师已投入相当多的撰写时间和精神,为您制作2次稿 ,若您不满意而中断合作,撰写费用将不予退还。
- 本公司在运行每个案子前,服务人员都会详细的与客户沟通,所以很少发生不合意的状况。若在制作後的作品与当初沟通时的差异太大,基本上我们都会再重作。作品完稿後,我们至少会给2位以上的文案师与规划师再次审稿,确认没问题才会给客户看稿。除非真的糟糕到大家都觉得实在太烂了,而且经过多次修改后仍无法挽救的状况,才会接收退款的要求。
- 选定方向後,进入第一次初稿校稿期间,文案撰写因每个人的主观不同,双方应了解知悉文案的要求不可能达到预期想象的完全相同,若撰写方向与客户预期不同,应给予本公司适当的修改时间并清楚表达想法,或提供参考范例或样本给文案师,徜若撰写真的很糟糕不如客户预期,以致客户主动要求终止撰写时,因为蓝眼撰写的文案师已投入相当多的时间和精神,本公司可返还客户已支付撰写费的30%,同时客户需提供切结书,申明不会使用或提供于他人已交付的撰写文稿。
- 每件案子的难易度均不同,我们均以汇款完成后安排工作单,再以当时的工作清单安排进度,以文案师通知的时间,跟您确认初稿及改稿。请勿催促文案师,会影响到整体的工作流程。急件请提前通知,均会收取撰写费50%费用的急件费用。
- 在制作前都我们都会告知预计的初稿时程,但偶而会有突发状况,比方说案件量大、客户状况多、临时请假、生病等因素。通常延迟的时间不会超过2个工作天。撰写工作不是机器可取代,是需要大量时间及创意,若您刚好有遇到延迟的状况,我们会如实告知,并向您致上最深的歉意。
- 双方依本计画之实施所获得相关之商标权、专利权及着作财产权归客户方所有,着作人格权则归本公司所有,客户需同意本公司能以任何形式公开展示作品,并可於作品当中标示本公司作者与链接。
期限:
- 保留期限:自购买日起算,未使用的广告文案包可保留三个月,逾期视同放弃使用权利。
- 价格调整:客户购买广告文案包时,如果在保留期限内本公司调涨了价格,客户无需支付额外的费用。
- 使用期限:客户购买广告文案包後,必须在三个月内使用完毕。逾期未使用视同放弃使用权利,未来无法再要求运行此服务。
退款政策:
- 客户下单委托後7天内,在开始提交广告文案初稿前,客户因故终止广告文案包业务者,本公司依槼定退还约定应缴纳费用百分之七十。客户在服务合约终止日前因故要求终止且本公司尚未提供文案初稿,本公司依槼定退还约定应缴纳费用百分之五十。
- 当客户使用信用卡方式付款委托,依槼定退费时将同样以信用卡刷退方式为之,退返全部或部分金额至原卡号信用卡。若您无法接受,请勿委托本服务。
- 当客户使用汇款方式付款委托,依槼定退费时将同样以汇款方式为之,退返全部或部分金额至原汇款帐户。若您无法接受,请勿委托本服务。
- 退费通常要4周才能处理完毕,但如果客户是透过境外的银行帐户付款,最多可能就需要10周。银行或信用卡公司处理後,款项也可能要再过10个工作天(视各自的处理进程而定)才能退到客户的帐户。若您无法接受,请勿委托服务。
其他事项:
- 本公司保有修改、调整、变更、暂停或终止本服务之权利,如有未尽事宜,悉依本公司相关槼定或解释办理,并得随时补充公告之。