背景分析

事外桃源的名称是源自东晋陶渊明的《桃花源记》，《桃花源记》记载：有个渔夫只身划船前进，因沉醉于两岸之美而迷失方向，意外发现一片嫣红桃花交织而成的桃花林。这里的居民纯朴亲切，到处充满着与世无争、安详和乐的气氛。这个村庄与当时战事混乱的世界完全不同，与世隔绝仿佛“世外桃源”。

因现代人工作忙碌，生活压力大，每天的时间都献给工作，却忘了留给家人。事外桃源希望这些只为工作而忙，忘记享受人生的人们，暂时逃离喧嚣忙碌的都市，来到“世外桃源”陪伴家人、放松身心。“事外桃源”让您闹中取静、怡然自得的与家人共度天伦时光，更让您的毛小孩在此自由自在地尽情奔跑、玩耍。绿意盎然的自然山林、溪石与姹紫嫣红的花草，这般旖旎风光尽在“事外桃源”。

经营技巧

• Facebook 广告：分析 Target Audience 精准投递，有效提高广告效益。Facebook 广告以民宿风景、房型、促销活动等等来吸引有兴趣的价值受众，导入Messenger，增加订房数。并且透过交互型广告带动品牌知名度及活络感，间接形成口碑行销热潮，提升造访事外桃源的人数。
• 粉丝专页贴文：贴文内容图文优化，并创造价值行销贴文，搭配知识性或时节性的文案，利用议题带动回响，包含民宿风景、房型、促销活动等等，提升与粉丝的交互热度，提升粉丝的黏着度及对品牌忠诚度。
• Facebook 封面相片更新：根据不同活动或时节，搭配不同的 Facebook 封面照片，借此营造活动氛围或过节气氛有效创造商机。
• Facebook 活动贴文：在 Facebook 粉丝专页设计与企划线上活动，定期举办线上活动，来吸引粉丝参与，提升粉丝专页交互度和粉丝专页热度。

委托广告投放－客户感想

我们以前有做过许多广告活动，象是在附近景点发传单、在清境农场的公布栏张贴海报等等，花了很多人力与成本，但是没有看到什麽成效，入住人数也没有因此增加。在委托蓝眼科技投放 Facebook 广告之后，立刻就有效果，我们发现开始有很多人在脸书的私讯询问，实际入住人数也随之明显增加，广告效果看的到，而且很快就有效。

之前我们也有委托个人工作室制作民宿网页，可能是个人的工作室槼模较小的关系，所以做出来的结果跟当初讨论的有很大的差异，无法达到我们的须求，现在委托蓝眼科技公司社群行销脸书粉丝专页与代操脸书广告，我们可以感觉到蓝眼科技是一个完整的公司团队来服务客户，这是个人工作室无法相比的，每个人的专业程度也很高，分工合作整体服务做得真的很好。

委托社群行销－客户感想

民宿成立至今也快要二十年，清境的民宿产业也越来越饱和，加上陆客不来台湾，对清境的民宿业者打击非常大。所以在这样的大环境压力下，我们开始想有什麽样的方式，能让我们的民宿被更多人知道，于是，我们先想到是：网络行销！

因为我们每天从早到晚都要处理房客住宿的事情，根本没有多余的时间可以全心投入在粉专经营上，更别说什麽网络行销。我们能做到的大概就是一个月发布两则贴文，但这对粉丝人数的成长，以及品牌的曝光没有太大效益...粉丝人数可说是几乎停滞没有成长。

虽然我们已经在订房网上有发布订房信息，但在找到蓝眼科技为我们社群行销粉专之前，来电询问客房的人也没有很多。因为我们希望民宿可以增加曝光管道，多一点主动来电询问的客人并且成交订房。但行销外行的我们，根本不知道该怎麽行销，不清楚有什麽诀窍，也不清楚现在人喜欢什麽…这些都是我们不知道从何开始的原因。导致我们的粉专人数在一千多人卡关了好久好久。

在经过比较之后，找上有丰富社群行销经验的蓝眼科技，为我们的品牌重新定位，并针对我们的粉丝专业量身规划一年度的行销活动。 蓝眼为我们量身访谈後，每个月会为我们规划不同的贴文主题及线上活动。这些规划的内容都会事先与我们讨论过，让我们可以更放心地交给蓝眼去做。因为民宿主要希望订房率增加，我们也同时委托脸书广告，双管齐下。经过一年的努力，我们的粉丝稳定成长，更棒的是，这些都是铁粉级的粉丝呢！

脸书社群行销跟广告才开始没多久，来电以及私讯询问订房的人大幅增加，效果立即且快速，旺季时根本是电话接不完…。我们甚至还开玩笑地跟蓝眼说：“希望你们的行销力量不要太强，旺季的时候可以弱一点，不用火力全开，不然光听到电话铃声响不停，就会全身发抖！”。好在有这个宝贵的社群行销的机会，让我们民宿重新找到品牌定位与方向，不再迷路不清楚方向！